Abre la aplicación móvil Playground y ve a la pantalla de inicio de sesión. Si ya has iniciado sesión, tendrás que cerrarla.
Para cerrar sesión, pulsa Mi cuenta y , a continuación, pulsa Cerrar sesión en la parte inferior de la pantalla Mi cuenta.
Una vez que haya cerrado sesión, accederá a la página Iniciar sesión.
Toca «Olvidé mi contraseña » y aparecerá la pantalla «Olvidé mi contraseña ».
Introduce el correo electrónico de tu cuenta para recibir un enlace para restablecer la contraseña. El enlace es válido durante 15 minutos. Si caduca, repite los pasos para obtener un nuevo enlace.
Nota: Si no ves el correo electrónico en cinco minutos, comprueba tu carpeta de correo no deseado.
En el correo electrónico, pulsa el enlace, introduce tu nueva contraseña y, a continuación, pulsa «Guardar». ¡Ya podrás iniciar sesión en Playground con la contraseña que acabas de introducir!
🚨 Si sigues teniendo problemas o no has recibido el correo electrónico para restablecer la contraseña, ponte en contacto directamente con tu centro educativo y pídeles que te envíen un nuevo enlace de registro. El nuevo enlace te ayudará a restablecer tu contraseña y acceder a tu cuenta. Si lo necesitas, la información de contacto debería estar disponible en su sitio web.
