La función de chat te permite a ti, a los profesores y/o a los tutores enviar y recibir mensajes. Puedes enviar mensajes a personas de forma individual o en grupo y nombrar los grupos para etiquetar tus conversaciones fácilmente. Puedes controlar quién tiene permiso para chatear.
Configurar los permisos de chat
La configuración del chat se puede personalizar para controlar si los administradores, profesores y tutores pueden comunicarse entre sí en la aplicación. Siga los pasos que se indican a continuación para actualizar su configuración:
En el sitio web de Playground, vaya a la pestaña Configuración en la parte izquierda de la pantalla.
Desplácese hacia abajo hasta la configuración de Comunicación .
Active la opción de chat para permitir que las familias y los profesores utilicen el chat. Puede personalizar aún más con quién pueden iniciar conversaciones los profesores y los tutores. Seleccione algunas o todas las opciones del menú desplegable junto a los permisos de la familia y los profesores.
Permisos de la familia: las familias pueden chatear con otras familias, profesores y/o administradores.
Permiso de los profesores: los profesores pueden chatear con otros profesores, personal y/o familias.
💡 Si desea ocultar los apellidos de los profesores a los tutores, desplácese hacia abajo hasta los permisos de los profesores en la página de configuración y active esta opción. Si esta opción está desactivada, el nombre y los apellidos del profesor serán visibles durante el chat.
Ver chats
Desde la pantalla Chat , puede ver todos los chats que ha creado (Mis chats) y cualquier chat que hayan creado sus profesores y tutores (Todos los chats).
Ver chats en la web
Para ver los chats en la web, ve a la pestaña Chat en la parte izquierda de la pantalla. Haz clic en cualquier chat para ver la conversación.
Ver chats en el móvil
Para ver los chats en el móvil, haz clic en el icono de chat situado en la esquina superior derecha de la pantalla. Haz clic en cualquier chat para ver la conversación.
Crear un nuevo chat
Crear un nuevo chat en la web
En la web, haz clic en el círculo azul con el signo más para crear un nuevo chat.
Se abrirá la ventana Iniciar nuevo chat .
Utilice la barra de búsqueda para buscar al personal, tutor, familias, aula o programa con el que desea chatear.
Cuando haya añadido todos los destinatarios que desee, haga clic en el botón azul «Iniciar chat ».
Se abrirá el chat y podrá enviar su primer mensaje. Seleccione el icono del clip en la pantalla de conversación para adjuntar archivos de su ordenador al mensaje.
Crear un nuevo chat en el móvil
En el móvil, haz clic en el icono de mensaje situado en la esquina superior derecha.
Se abrirá la pantalla Nuevo mensaje .
Utilice la barra de búsqueda para buscar al personal, tutor, familias, aula o programa con el que desea chatear.
Cuando haya añadido todos los destinatarios que desee, haga clic en el texto azul del chat en la esquina superior derecha.
Se abrirá una pantalla de conversación. Desde aquí, puede enviar mensajes, fotos, vídeos y notas de voz.
Enviar un texto: Escribe en el campo de mensaje y envíalo tocando la flecha situada a la derecha del campo.
Enviar una foto o un vídeo: pulse el signo más situado a la izquierda del campo de texto. A continuación, pulse «Hacer foto» para abrir la cámara de su dispositivo móvil o «Biblioteca multimedia» para abrir las fotos y vídeos de su dispositivo. (Tendrá que dar permiso a la aplicación para acceder a su cámara y/o biblioteca multimedia).
Enviar un mensaje de voz: pulsa el icono del micrófono situado a la derecha de la barra de texto para grabar un mensaje de voz.
A continuación se muestra una captura de pantalla de cada paso:
Respuestas en el chat
Responder directamente a un mensaje en el chat en el móvil
Para responder directamente a un mensaje en el móvil, abre el chat.
Mantenga pulsado el mensaje al que desea responder y, a continuación, haga clic en Responder.
El mensaje seleccionado aparecerá en la parte inferior de la pantalla.
Escriba su mensaje y, a continuación, pulse la flecha azul para enviarlo.
A continuación se muestran capturas de pantalla de cada paso:
Responder directamente a un mensaje en el chat web
En su panel de administración, haga clic en Chats.
Abra la conversación que contiene el mensaje al que desea responder directamente.
Pase el cursor por encima del mensaje.
Haz clic en la flecha situada a la derecha del mensaje.
El mensaje seleccionado aparecerá en la parte inferior de la pantalla.
Escriba su mensaje y, a continuación, pulse la flecha azul para enviarlo.
A continuación se muestran capturas de pantalla de cada paso:
Traducciones de chats
Traduce chats directamente entre español e inglés con Camber AI
Desde tu panel de administración, haz clic en Chats.
Abre la conversación que contiene el mensaje que deseas traducir.
Pase el cursor por encima del mensaje.
Haz clic en el icono de traducción situado a la derecha del mensaje.
Las opciones de idioma de traducción aparecen debajo del icono, lo que te permite seleccionar si deseas traducir del español al inglés o viceversa.
Añadir personas a una conversación
Para añadir personas a una conversación existente, abra la conversación.
Toca el icono de información en la parte superior derecha de la pantalla. Se abrirá la pantalla Configuración del chat.
Desde aquí, pulsa + Añadir personas. Busca profesores o padres por su nombre, selecciona tantos nombres como quieras y pulsa Hecho.
Volverás a la pantalla Configuración del chat, ahora actualizada con los nuevos miembros. Para volver a la pantalla Conversación, pulsa Hecho en la esquina superior derecha de la pantalla.
💡 Los pasos anteriores se aplican a la aplicación móvil y al sitio web de Playground.
Eliminar personas de una conversación
🚨 Solo los administradores pueden eliminar miembros del chat.
Abre el chat del que deseas eliminar a alguien.
Toca el icono de información situado en la parte superior derecha de la pantalla. Se abrirá la pantalla de configuración del chat.
Toca los tres puntos junto a la persona que deseas eliminar.
A continuación, haz clic en Eliminar del chat.
Asignar un nombre a una conversación
Abre el chat al que deseas asignar un nombre.
Toca el icono de información situado en la parte superior derecha de la pantalla. Se abrirá la pantalla de configuración del chat.
Toca Cambiar nombre del chat. Escribe el nombre que desees y toca Hecho en la esquina superior derecha.
El nombre se actualizará cuando vuelvas a la pantalla de chat; recibirás una notificación que indica que se ha cambiado el nombre del grupo.
💡 Los pasos anteriores se aplican a la aplicación móvil y al sitio web de Playground.
💡 Cuando añadas un nombre de grupo, la conversación aparecerá como el nombre del grupo en lugar de una lista de miembros de la conversación.
Salir de una conversación
Abre el chat del que deseas salir.
Toca el icono de información situado en la parte superior derecha de la pantalla. Se abrirá la pantalla de configuración del chat.
Toca Salir de esta conversación y , a continuación, toca Salir de la conversación para confirmar la acción o Cancelar para permanecer en la conversación.
💡 Los pasos anteriores se aplican a la aplicación móvil y al sitio web de Playground.
Archivar y eliminar chats individuales de
Los administradores pueden archivar o eliminar chats. A continuación se muestran las diferencias entre archivar y eliminar un chat.
Archivar un chat | Los administradores y los miembros del chat ya no podrán enviar mensajes. Sin embargo, podrán ver el contenido del chat. |
Eliminar un chat | El chat se eliminará de forma permanente. Los administradores y los miembros del chat ya no podrán enviar mensajes ni ver el contenido del chat. |
Archivar un chat
Haga clic en el chat que desea archivar.
Haz clic en el icono azul de información «i» y, a continuación, haz clic en Archivar chat.
Aparecerá el siguiente texto en la pantalla del chat: «Este chat ha sido archivado por [tu nombre]».
Los miembros del chat ya no podrán enviar mensajes, pero podrán ver el contenido del chat.
💡 Una vez archivado un chat, puede desarchivarlo haciendo clic en «Desarchivar chat». Esto permitirá a los miembros del chat volver a enviar mensajes.
Eliminar un chat
Haz clic en el chat que deseas eliminar.
Haz clic en el icono azul de información «i» y, a continuación, haz clic en «Eliminar chat».
Aparecerá la ventana «Eliminar chat». Haz clic en «Eliminar chat» para confirmar esta acción.
🚨 Si se elimina un chat, la conversación se eliminará de las cuentas de todos los miembros. Nadie tendrá acceso a los mensajes, fotos o vídeos del chat.
Archivar y eliminar chats de forma masiva en
💡Las acciones masivas para los chats solo se pueden realizar a través de la web
Archivar chats de forma masiva
En tu panel de administración, haz clic en la pestaña Chats .
Haz clic en los tres puntos y selecciona Seleccionar chats
Marque los chats y haga clic en el botón Archivar de la barra negra.
Introduce «confirmar» en la ventana de confirmación y haz clic en Archivar # chats.
Desarchivar chats de forma masiva
En el panel de administración, haz clic en la pestaña Chats .
Haga clic en los tres puntos y seleccione Chats archivados.
Haga clic en los tres puntos y seleccione Seleccionar chats.
Marque los chats y haga clic en el botón Desarchivar de la barra negra.
En la ventana de confirmación, haz clic en Chats sin archivar.
Haz clic en la X junto a la barra «Archivados» para cerrar esta vista y volver a tus chats habituales.
Eliminar chats de forma masiva
En el panel de administración, haz clic en la pestaña Chats .
Haz clic en los tres puntos y selecciona Seleccionar chats
Marque los chats y haga clic en el botón Eliminar de la barra negra.
Introduce «confirm » en la ventana de confirmación y haz clic en «Eliminar chats ».
Marcar todos los chats como leídos
Abre la pantalla de chat haciendo clic en el icono de chat situado en la esquina superior derecha.
Toca el texto negro en la parte superior de la pantalla que dice Chat.
Aparecerá un botón azul en la parte inferior de la pantalla que dice Marcar todos los chats como leídos. Toca este botón para confirmar la acción.
🚨 Esta función solo está disponible en dispositivos móviles. Sin embargo, si marcas tus chats como leídos en el móvil, también se marcarán como leídos en la versión web de Playground.
Descargar transcripciones de chat
Las transcripciones de chat se pueden descargar como archivos .txt .
💡 Las transcripciones de chat solo se pueden descargar en la versión web de Playground.
Haz clic en el chat del que deseas descargar la transcripción.
Haz clic en el icono azul de información «i» y, a continuación, haz clic en «Descargar transcripción del chat».
La transcripción se descargará como un archivo .txt en tu ordenador.
🚨 Las transcripciones de los chats no incluirán fotos, vídeos ni notas de voz del chat.
