Para ver los pagos fallidos, inicia sesión en tu cuenta de guardián de Playground y dirígete a la pestaña Billing para acceder al panel de control de Billing . Desde el panel de control de Billing , también puedes añadir , establecer , programar y realizar un nuevo pago para cubrir cualquier transacción fallida.

Cuando estés en el panel de control de Billing , desplázate hacia abajo en la página hasta el historial de transacciones . Querrás seleccionar la opción «Créditos» para ver tus pagos. Puedes ver información adicional sobre el pago, como el estado y el método de pago utilizado.

Para cualquier pago en disputa, se eliminará el método de pago y se deshabilitará el pago automático . El método de pago utilizado para la disputa ya no se puede volver a añadir ni cobrar .

Los métodos de pago de Guardian ACH que fallen dos veces con la misma cuenta ACH se eliminarán y el guardián tendrá que volver a añadirlos. El pago automático también se deshabilitará y el guardián recibirá un correo electrónico informándole que se ha eliminado su método de pago. puede volver a añadir el mismo método de pago tras resolver el problema. Esta eliminación no se aplica a los pagos con tarjeta fallidos.