Playground Billing simplifica el proceso de pago al depositar directamente en tu cuenta bancaria los fondos recaudados a través de Playground.
Al configurar Playground Billing, deberás proporcionar la información de tu cuenta bancaria para que podamos depositar los fondos recaudados a través de Playground directamente en tu cuenta.
🚨 El primer pago de Playground a tu cuenta bancaria puede tardar entre 3 y 7 días hábiles en procesarse debido a las regulaciones para las nuevas cuentas de pago. Después del pago inicial, los pagos posteriores se procesarán todos los días laborables para saldos superiores a 5 $. Puedes ponerte en contacto con tu gestor de cuenta para agilizar este proceso.
Días de pago
Los pagos se procesan todos los días laborables a las 8 p. m. EST para los proveedores que tengan fondos disponibles en sus cuentas. Para la mayoría de los usuarios, los pagos se depositan en sus cuentas bancarias el mismo día y, como muy tarde, al siguiente día hábil.
💡 El importe mínimo de pago es de 5 $. Si el saldo de su cuenta es inferior a este umbral, los pagos se retendrán hasta que los fondos disponibles superen los 5 $.
Notificaciones de pago
Si desea recibir una notificación por correo electrónico cada vez que se produzca un pago:
Vaya a Configuración en su panel de administración y seleccione la pestaña Facturación .
Desplácese hacia abajo hasta la sección Recordatorios y notificaciones .
Junto a Notificaciones de pago , haz clic en Añadir correo electrónico e introduce tantos correos electrónicos como desees.
Horas límite
💡 Stripe , nuestro procesador de pagos, requiere períodos de espera para verificar que una transacción se ha procesado correctamente. Un ejemplo de un pago que no se ha procesado o liquidado es una tarjeta de crédito rechazada o fondos insuficientes (NSF) en la cuenta bancaria utilizada para pagar un cargo.
Tarjeta de crédito
Las transacciones con tarjeta de crédito completadas antes de las 6:59 p. m. EST se procesan y se incluyen en el pago del mismo día.
ACH
Las transacciones ACH completadas antes de las 1:59 p. m. EST se procesan y se incluyen en el pago del mismo día.
Opciones de calendario de pagos
De forma predeterminada, los pagos se envían a diario, lo que significa que los fondos que cumplen con los plazos límite se procesan y programan para que lleguen al siguiente día hábil. Si un proveedor prefiere no recibir pagos a diario, puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia para personalizar su calendario de pagos.
Los pagos realizados el viernes antes de la fecha límite se abonarán el domingo a las 8 p. m. EST y, por lo general, llegarán a la cuenta bancaria del proveedor el lunes. Esto se ajusta a nuestra promesa de financiación al siguiente día hábil.
Sin embargo, si un proveedor ha optado por excluir los domingos de su calendario de pagos, esos pagos del viernes se incluirán en el pago del lunes por la noche, y los fondos llegarán el martes.
Panel de pagos
La pestaña Pagos le permite ver cuándo será su próximo pago bancario y cuánto puede esperar recibir en ese pago. También puede ver qué parte de los fondos pagados aún se está procesando.
Vaya a la pestaña Facturación y haga clic en la subpestaña Pagos, situada en la parte izquierda.
En la parte superior de la pestaña, verá:
Fecha del próximo pago: cuándo esperar su próximo pago.
Pago estimado: cuánto dinero esperar en ese próximo pago.
Pagos futuros estimados: importe aún en proceso que no se incluirá en el próximo pago a menos que se liquide antes de la próxima fecha de pago.
Volumen total: total que se ha pagado a su cuenta bancaria.
En el centro de la pestaña, verás una tabla con las siguientes columnas:
Importe: la cantidad de dinero que recibirás en tu cuenta bancaria por un pago específico a tu banco.
Estado: si el pago se ha abonado.
Destino: la cuenta bancaria en la que recibirás tu pago.
Iniciado: la fecha en que se inició el pago para enviarlo a su cuenta bancaria.
Fecha de llegada: la fecha en la que recibió los fondos en su cuenta bancaria. Normalmente es un día después de la fecha de inicio.
Reconciliado: consulte las instrucciones sobre la reconciliación más abajo.
Haga clic en una línea de pago para abrir un pago específico:
La descripción general le informará sobre el estado del pago, la fecha en que se inició y la fecha en que se espera que el pago aparezca en su cuenta, y cómo aparecerá el pago en su extracto bancario. También verá la información bancaria específica que se configuró para recibir sus pagos de Playground.
La sección Resumen le permitirá saber si algún pago ha fallado.
En la parte inferior de la página de pagos específicos, verá una sección de transacciones que muestra una lista detallada de los pagos de los estudiantes incluidos en este pago específico.
Marcar un pago como conciliado
Para garantizar la exactitud, compara tu extracto bancario con la pestaña Pagos de Playground. Marca el pago como depositado una vez que ambos coincidan, verificando que los fondos se hayan transferido correctamente a tu cuenta.
En el panel de administración, abra las pestañas Facturación y Pagos en el lado izquierdo.
Haga clic en la línea del pago para abrirlo.
Revise el pago y compárelo con el depósito en su cuenta bancaria.
Una vez conciliado, haga clic en el botón Marcar como conciliado en la esquina superior derecha.
El pago aparecerá ahora como conciliado en la pantalla actual y en la pestaña general Pagos.
