Reembolsar a un tutor desde el perfil de su alumno
Busque y haga clic en el nombre del estudiante en la pestaña Students ubicada en My School . Haga clic en la pestaña Payments en la parte superior de su perfil y, a continuación, en «Créditos».
En la pestaña Credits , desplázate hacia abajo para ver todo el historial de pagos del estudiante. Haz clic en los tres puntos (...) situados a la derecha del pago específico que deseas reembolsar y selecciona la opción «Reembolsar».
Reembolsa a un tutor desde la pestaña Transacciones de créditos
Haz clic en Transactions , que se encuentra en Billing , y haz clic en la pestaña Credits . Verás una lista completa de todos los pagos realizados por los tutores. Busca al estudiante o la transacción que deseas reembolsar utilizando la barra de búsqueda. Haz clic en los puntos suspensivos (...) junto a la entrada y selecciona «Reembolsar» en el menú desplegable.
Finalizar el reembolso
Cuando hagas clic en «Reembolsar», aparecerá la pantalla Refund Payment . En esta pantalla verás lo siguiente:
Los reembolsos tardan entre 5 y 10 días en aparecer en el extracto de cuenta del cliente.
El importe se rellenará automáticamente con el importe total del pago. Puedes editar el importe del reembolso si no es un reembolso completo.
Selecciona el motivo del reembolso en el menú desplegable.
Añade detalles adicionales sobre el reembolso.
Puedes confirmar que el reembolso se ha procesado comprobando el estado que aparece junto al pago; ahora debería aparecer como «Reembolsado».
