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Gestionar cuenta de depósito de pagos

Aprenda a configurar y gestionar la cuenta bancaria en la que se ingresarán los pagos.

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Escrito por Daniel Andrews
Actualizado hoy

El primer paso para aceptar pagos en línea a través de Playground es conectar una cuenta de depósito. Esta es la cuenta en la que se depositarán todos los pagos realizados por las familias.

🚨 La cuenta conectada debe ser una cuenta corriente afiliada a un banco de Estados Unidos.



Conectar cuenta de depósito

Para empezar a facturar a las familias y cobrar los pagos a través de Playground, un administrador de facturación debe verificar el negocio a través del procesador de pagos de Playground, Stripe.


Además, debe tener una cuenta de depósito conectada para crear planes de facturación o añadir cargos a través de los listados de inscripción.


El administrador de facturación debe ser la persona que gestiona y está autorizada para tomar decisiones sobre los fondos de la empresa. Puede ser el propietario, el director, el gerente del sitio, el contable del personal o similar. No es necesario que el nombre del administrador de facturación coincida con el nombre del titular de la cuenta bancaria.

💡 Si ya tiene una cuenta de Stripe, no podrá utilizarla con Playground. Deberá crear una nueva cuenta de Stripe. Después del registro inicial, no tendrá que volver a iniciar sesión en Stripe para utilizar Playground.

Para empezar, siga las instrucciones que se indican a continuación:

  1. Vaya a Facturación y haga clic en Descripción general.


  2. Haz clic en «Empezar» e introduce los datos básicos sobre la ubicación del programa.


  3. Haz clic en «Llevarme allí» para finalizar el proceso de incorporación en el sitio web de Stripe.


  4. Se le redirigirá a una página de Stripe donde deberá introducir su información y la información de su programa.


  5. Para cumplir con la normativa federal, las organizaciones que envían fondos deben realizar comprobaciones de «Conozca a su cliente» (KYC) para verificar la identidad de las personas. Estos pasos son cruciales para evitar el uso indebido de la plataforma de facturación de Playground y garantizar la seguridad de todas las partes. Deben completarse para continuar procesando los pagos a través de Playground. Hasta que se complete la verificación, los depósitos de pagos en su cuenta quedarán en espera.

    • Encuentre más información sobre por qué se necesitan datos personales para verificar su cuenta de facturación aquí.

    • Obtenga más información sobre los requisitos de identificación fiscal de los representantes comerciales/propietarios de Stripe aquí.


  6. Se le pedirá que cree una cuenta en Stripe.

    1. Recuerde su nombre de usuario y contraseña, ya que así es como conectará su cuenta bancaria para transferir fondos a su cuenta bancaria.

      1. Algunos datos que debe tener a mano mientras realiza el proceso de verificación de Stripe:

        1. Dirección de facturación

        2. Dirección comercial

        3. Tipo de empresa (LLC / corporación privada, etc.)

        4. Información de contacto del administrador de facturación, incluido el número de la Seguridad Social

        5. Números bancarios y de ruta

💡 Debe completar este proceso de registro de una sola vez. Por lo general, tarda unos 5 minutos. Si no lo termina de una sola vez, se agotará el tiempo de espera por motivos de seguridad y tendrá que empezar de nuevo.

Si en algún momento no está seguro de cómo proceder, necesita ayuda para completar la verificación o tiene preguntas sobre el proceso de verificación, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del chat en vivo haciendo clic en el globo de chat azul en la esquina inferior.




Cambiar la cuenta de depósito

Una vez que se haya verificado su cuenta de depósito original, cualquier cambio futuro en su cuenta de pago se puede realizar poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia. Nuestro equipo le ayudará a completar la actualización a través de un proceso seguro y verificado.



Próximos pasos

Una vez conectada su cuenta de depósito, es el momento de configurar sus ajustes de facturación.

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