Playground CRM es un sistema especializado de gestión de relaciones con los clientes diseñado para optimizar y mejorar los procesos de inscripción en guarderías y colegios.

Descubra el poder de Playground CRM

Playground CRM simplifica la gestión de clientes potenciales, el marketing y la reserva de visitas, lo que permite a los proveedores de cuidado infantil crecer y mantener sus inscripciones sin esfuerzo. Las familias pueden compartir fácilmente su información, explorar su programa y reservar visitas sin complicaciones. Con el seguimiento automatizado de clientes potenciales, verá un aumento en las tasas de conversión y más familias inscribiéndose.

Captura de clientes potenciales sin esfuerzo

Playground CRM captura y organiza la información sobre las familias potenciales, denominadas clientes potenciales, que han mostrado interés en su centro. Esto permite un seguimiento y un cuidado eficientes a lo largo de todo el proceso de inscripción.

Creación y seguimiento de formularios de interés: cree formularios de contacto personalizados que capturen los datos de los clientes potenciales directamente en Playground CRM. Incorpórelos a su sitio web o comparta un enlace, y realice un seguimiento en tiempo real de la interacción para maximizar las conversiones.
Número de teléfono CRM dedicado: obtenga un número de teléfono dedicado para su centro, totalmente integrado con Playground CRM. Desvíe las llamadas a su número actual y, al mismo tiempo, tenga la posibilidad de realizar, recibir y registrar todas las llamadas dentro del CRM.
- Mejor organización: realice un seguimiento de todas las llamadas y mensajes de texto con los clientes potenciales en un solo lugar, asegurándose de que no se pierda ninguna consulta.
- Colaboración en equipo: varios miembros del equipo pueden acceder y gestionar las comunicaciones sin problemas.
- Seguimiento y análisis de llamadas: obtenga información sobre la actividad de las llamadas y la participación de los clientes potenciales.
- Números localizados (empresa): asigne números únicos a diferentes ubicaciones para ofrecer una experiencia más personalizada.
Mensajes de texto: utilice su número de teléfono CRM para enviar y recibir mensajes de texto.
- Automatización y seguimientos: configure flujos de trabajo para respuestas de texto y seguimientos automatizados.
Conecte su dirección de correo electrónico actual: envíe, reciba y realice un seguimiento de los correos electrónicos directamente desde Playground CRM. Mantenga todas las comunicaciones con los clientes potenciales en un solo lugar, automatice los seguimientos y asegúrese de que ningún mensaje quede sin respuesta.

Automatización de marketing optimizada

Realice campañas de marketing eficaces y sin intervención, adaptadas a cada etapa del proceso de inscripción.

Seguimientos automatizados: mantenga el interés de los clientes potenciales a lo largo de todo el proceso de inscripción con seguimientos personalizados y automatizados que garantizan una comunicación constante en cada etapa, lo que ahorra tiempo y aumenta la probabilidad de conversión.
Visitas programadas por los padres: permita a los padres reservar visitas directamente desde su sitio web, eliminando la necesidad de coordinar con ellos. Envíe automáticamente confirmaciones, recordatorios y mensajes de seguimiento por SMS y/o correo electrónico.
- Tipos de reuniones y disponibilidad personalizados: cree tipos de reuniones adicionales y establezca una disponibilidad específica para diferentes eventos o citas, lo que proporciona flexibilidad tanto al personal como a las familias.
Interacción por correo electrónico y mensajes de texto: manténgase en contacto con las familias mediante correos electrónicos y mensajes de texto personalizados y dinámicos. Personalice o cree nuevas plantillas, añadiendo su propio estilo para garantizar que cada mensaje se adapte a sus necesidades y a su marca.

Transición fluida de Playground CRM a Playground CCMS

Traslade sin esfuerzo a los estudiantes (clientes potenciales) de Playground CRM a su sistema de gestión de cuidado infantil (CCMS) de Playground a medida que avanzan en el proceso de inscripción.

Transferencia de datos fluida: sincronice automáticamente la información de los clientes potenciales del CRM con su CCMS, asegurándose de que no se pierdan datos durante la transición.
Inscripción directa o envío de solicitudes: envíe una solicitud de inscripción directamente a las familias o inscriba a los alumnos en una clase, transfiriéndolos fácilmente del CRM al CCMS y simplificando el proceso.

Audiencias (próximamente)

Aproveche los segmentos ilimitados para enviar mensajes personalizados y comunicaciones específicas a las familias.

💡 Para acceder al CRM, póngase en contacto con su gestor de cuentas dedicado. Puede encontrar la información de contacto de su gestor de cuentas haciendo clic en el botón blanco «Soporte» situado en la esquina superior derecha de la pantalla de Playground.

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