A medida que su centro añada facturas al saldo familiar, verá estos nuevos cargos y el saldo total pendiente en el portal de facturación de la aplicación para padres. Para pagar un saldo a través de la aplicación para padres, deberá añadir una tarjeta de crédito o débito o vincular una cuenta bancaria a su cuenta.
Vea un vídeo o lea a continuación las instrucciones
Cómo pagar con la aplicación móvil
En la pantalla de inicio de la aplicación para padres, abra el icono del menú en la esquina superior izquierda.
Toque Facturación para acceder a la pantalla del portal de facturación.
Aquí, en la parte superior de la pantalla, verá el saldo actual de su familia; también puede ver las facturas individuales tocando en «Extractos».
Si su saldo es superior a cero, aparecerá el botón «Pagar ahora» debajo de «Saldo actual».
Toque «Pagar ahora».
Introduzca la cantidad que desea pagar.
Si tienes más de un método de pago en tu cuenta, puedes seleccionar el que desees utilizar.
Toca Revisar pago en la parte inferior para acceder a la pantalla Confirmar pago.
Comprueba que el importe, el método y la fecha de pago son correctos. Si deseas realizar cambios, pulsa el símbolo de flecha en la parte superior izquierda de la pantalla para volver a la pantalla Crear pago.
Cuando esté listo para pagar, pulse «Pagar» en la parte inferior de la pantalla.
Recibirás una confirmación de que tu pago ha sido enviado.
Cómo pagar desde el panel de control
Inicie sesión en Playground en una ventana de Safari o Chrome. Haga clic en la pestaña Facturación en el lado izquierdo. Haga clic en el botón azul «Realizar pago» a la derecha del importe de su saldo.
Se abrirá la ventana «Crear un nuevo pago», donde podrá seleccionar el método de pago, introducir el importe que desea pagar y ver un resumen del pago con los gastos de tramitación. Una vez completadas estas secciones, haga clic en el botón azul «Cobrar» en la esquina inferior derecha. Una vez completado, verá una notificación verde de éxito en la parte superior de la pantalla.
Pagos divididos para hermanos
Los pagos divididos le permiten pagar los gastos de varios estudiantes con una sola transacción. Una vez que se hayan añadido los gastos a las cuentas de sus dos estudiantes, puede iniciar sesión en la aplicación Playground y seleccionar la pestaña «Facturación ».
El portal de facturación mostrará el saldo total actual de todos los alumnos. En la pantalla del portal de facturación, podrá seleccionar si desea inscribirse en el pago automático. Consulte este artículo para obtener más información sobre el pago automático. También podrá seleccionar o añadir un método de pago y ver los extractos anteriores. En la parte inferior de la pantalla del portal de facturación, puede ver una lista detallada de los cargos que componen su saldo actual.
Cuando esté listo para realizar el pago, haga clic en «Pagar ahora» debajo del saldo actual y la fecha de vencimiento en la parte superior de la pantalla.
La pantalla Crear pago le mostrará los cargos detallados por estudiante y sus fechas de vencimiento. Podrá introducir un importe por estudiante.
Una vez completado, seleccione su método de pago y haga clic en «Revisar pago» en la parte inferior.
Se le redirigirá a la pantalla «Confirmar pago», donde podrá verificar el importe del pago que está enviando por estudiante, los gastos de tramitación, el total, el método de pago y la fecha. Una vez que todo sea correcto, haga clic en el botón «Pagar» en la parte inferior de la pantalla.
La pantalla final de la función de pagos divididos le mostrará una confirmación del importe total que acaba de pagar.
Dos padres que pagan por un solo estudiante
Dos padres pueden pagar la matrícula de un solo estudiante. Ambos padres deberán añadirse como tutores principales en Playground. Cada padre añadirá su propio método de pago. Los padres pueden ver los métodos de pago del otro tutor principal y los cuatro últimos dígitos del número de cuenta o tarjeta. No se mostrarán los datos completos de la cuenta ni los números de las tarjetas de crédito. Los padres pagarán el saldo actual del estudiante. Cada padre puede introducir la cantidad específica que desea pagar. Los padres que utilicen este método de pago de la matrícula de un estudiante no deben estar inscritos en el pago automático. Los documentos fiscales de fin de año mostrarán los pagos realizados con cada método de pago por familia.