Añadir e invitar a tutores a Playground es una de las partes más importantes para empezar. Las invitaciones se envían a los tutores por correo electrónico, y estos deben activar su cuenta de Playground a través del correo electrónico de registro para acceder a la aplicación móvil familiar. Si un tutor no recibe la invitación, pídale que compruebe su carpeta de correo no deseado, ya que es posible que el correo electrónico haya sido filtrado allí.
💡 Utilice nuestros correos electrónicos y mensajes de borrador para informar a las familias sobre Playground antes de invitarlas.
Añadir tutores a Playground
Los administradores pueden añadir tutores a Playground de forma masiva cargando las listas de alumnos. También se pueden añadir tutores de forma individual a alumnos nuevos o existentes. Además, los tutores principales pueden añadir otros tutores a la cuenta de sus alumnos.
💡 Si desea gestionar únicamente los tutores y desactivar esta función para las familias, desactive la configuración en sus ajustes.
Añadir tutores de forma masiva a través de la lista
Los tutores se pueden añadir a Playground al cargar la lista de alumnos. Si se ha registrado recientemente en Playground y necesita ayuda para cargar la lista, póngase en contacto con su especialista en incorporación.
Añadir tutores a un nuevo estudiante
Todos los alumnos deben tener al menos un tutor en Playground. Al añadir un alumno, puede asignarle uno o varios tutores.
En su panel de administración, haga clic en Mi escuela y , a continuación, en Alumnos.
Haga clic en el botón azul Añadir alumnos situado en la esquina superior derecha de la pantalla y, a continuación, haga clic en Añadir alumno.
Para las familias nuevas, haga clic en la pestaña Crear nueva familia .
Añada el nombre completo del tutor, su relación con el estudiante y su correo electrónico.
Añada el nombre completo del alumno, su fecha de nacimiento y su aula.
[Opcional] Haga clic en la opción azul «Detalles adicionales» para añadir parte o toda la información siguiente sobre el alumno:
Fecha de nacimiento
Dirección
Alergias
Medicamentos
Afecciones médicas
Subvención para comidas
Primer día de clases
Apodo
Comentarios
[Opcional] Haga clic en el botón azul Añadir hermano para añadir también al hermano del estudiante.
Haga clic en el botón azul Guardar .
Si desea añadir otras familias, puede hacerlo haciendo clic en el botón Añadir familia.
Haga clic en el botón Finalizar situado en la esquina superior derecha.
Añadir tutores a un estudiante existente
Los administradores y las familias pueden añadir nuevos tutores a una cuenta de estudiante existente. Le animamos a que comparta este artículo con sus familias para que puedan añadir tutores a la cuenta de sus estudiantes.
Desde su panel de administración, haga clic en Mi escuela y , a continuación, en Estudiantes.
Haga clic en el nombre del estudiante para el que desea añadir un nuevo tutor.
En el perfil del estudiante, desplácese hacia abajo hasta la sección Familia y haga clic en Añadir -> Tutor.
Se abrirá la ventana Añadir tutor . Añada el nombre, la relación y los permisos del tutor. Si el tutor necesita una cuenta de Playground, debe añadir una dirección de correo electrónico para él.
[Opcional] Añada el correo electrónico, el número de teléfono y la dirección postal del tutor.
Cuando esté listo, haga clic en Guardar.
Si ha introducido el correo electrónico del tutor, aparecerá una ventana emergente preguntándole si desea enviar un correo electrónico de registro al nuevo tutor. Haga clic en Enviar correo electrónico de registro para enviar al tutor una invitación para crear una cuenta de Playground.
También puede hacer clic en Omitir por ahora.
Volverá a la página Tutores del perfil del estudiante con el nuevo tutor ahora en la tabla.
Invitar a tutores a Playground
Los tutores pueden ser invitados de forma masiva o uno por uno. Los registros de los tutores pueden seguirse desde la tabla Tutores de su panel de administración.
💡 Los tutores deben tener un correo electrónico para poder ser invitados a Playground.
Invitar a un solo tutor
En su panel de administración, haga clic en Mi escuela y , a continuación, en Tutores.
Haz clic en los tres puntos situados a la derecha del nombre del tutor al que deseas invitar.
Hay dos opciones para invitar a este tutor:
Haga clic en Enviar por correo electrónico para enviar el enlace de registro automático de Playground por correo electrónico.
Haga clic en Copiar enlace de registro para copiar el enlace único del tutor en su portapapeles y enviárselo desde una dirección de correo electrónico personal.
🚨 Cada tutor tiene un enlace de registro único. No compartas enlaces copiados con varios tutores, ya que esto puede dar lugar a que los tutores se vinculen con los alumnos equivocados.
Invitar a varios tutores a la vez
Los administradores pueden enviar invitaciones a varios tutores a la vez. Si se ha unido recientemente a Playground, verá un banner naranja en la parte superior de su página de Tutores con un botón azul Enviar enlace de registro . Haga clic en este botón para enviar un enlace de registro a todos los tutores de su escuela.
Si no ve este banner, puede invitar a los tutores de forma masiva utilizando los filtros de la página Tutor. Puede filtrar por el estado No invitado o por la relación del tutor con el alumno. Cualquiera de las dos opciones le dará el botón para enviar enlaces de registro a todos los tutores que aún no hayan creado una cuenta.
Siga las instrucciones que se indican a continuación para enviar enlaces de registro solo a los tutores seleccionados:
Desde su panel de administración, haga clic en Mi escuela y luego en Tutores.
Seleccione las casillas de verificación junto a todos los tutores que desee invitar.
A continuación, haga clic en el botón Enviar invitaciones y luego en Enviar por correo electrónico.
El estado de «Registrado» cambiará de «No invitado» a «Invitado», y los tutores podrán crear una cuenta de Playground siguiendo las instrucciones que han recibido por correo electrónico.
Seguimiento de las inscripciones familiares
Vea qué familias se han registrado y cuáles no desde el panel de control del administrador.
En el panel de control del administrador, haga clic en Mi escuela y , a continuación, en Tutores.
Ordene las familias por el estado de su cuenta haciendo clic en el filtro «Estado de la invitación» en la columna del encabezado para ordenarlas y organizarlas.
Todos: muestra a todos los tutores, independientemente del estado de su cuenta.
Invitados: se ha enviado una invitación al tutor, pero aún no ha terminado de crear su cuenta.
No invitado: nunca se le ha enviado una invitación para crear una cuenta.
Registrado: el tutor ha creado completamente su cuenta de Playground.
Filtra por relación con el tutor, estado del alumno y/o aula para configurar aún más la vista.
Gestionar los permisos de los tutores
Los administradores pueden editar los permisos de los tutores. A continuación se ofrece una descripción de cada tipo de permiso.
💡 Los tutores principales también pueden gestionar los permisos de otros tutores de su familia. Si desea gestionar únicamente los tutores y desactivar esta función para las familias, desactive la configuración en sus ajustes.
Tipo de permiso | Descripción | Autorización para recoger | Autorización defacturación |
Tutor principal | Los tutores principales tendrán acceso a todas las funciones de Playground y podrán gestionar los permisos de otros tutores. Solo el tutor principal tendrá acceso al horario del alumno y al calendario escolar. | Sí | Sí |
Miembro de la familia | Los miembros de la familia pueden ver el feed, chatear y registrar la entrada y salida de los estudiantes. | Sí | No |
Familiar + Facturación | Este tipo de permiso tiene acceso a la facturación además del acceso de miembro de la familia. | Sí | Sí |
Recogida autorizada | Las recogidas autorizadas solo tienen la capacidad de registrar la entrada y salida de un estudiante. | Sí | No |
Solo facturación | Solo acceso a facturación. | No | Sí |
Contacto de emergencia | Sin acceso a Playground. | No | No |
🚨 Si se cambia un tutor de cualquier tipo de permiso a Contacto de emergencia, perderá su capacidad para iniciar sesión en Playground.
Cambiar los permisos de un tutor:
Desde tu panel de administración, haz clic en Mi escuela y luego en Tutores.
Seleccione el icono del lápiz junto al tutor cuyos permisos desea cambiar.
Se abrirá la ventana Editar tutor .
Cambie el tipo de permiso y haga clic en Guardar.
Editar información del tutor
Los administradores pueden editar el nombre, el número de teléfono, el correo electrónico y el código PIN de un tutor desde el perfil del tutor.
💡 Los administradores no pueden editar las fotos de perfil de los tutores. Solo los tutores pueden editar sus propias fotos de perfil.
En el panel de control del administrador, haga clic en Mi escuela y , a continuación, en Tutores.
Seleccione el tutor cuya información desea editar.
En el perfil del tutor, haga clic en el botón azul Editar o simplemente escriba la nueva información en los campos de detalles.
Si utiliza el botón Editar , haga clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios.
Si edita directamente en los campos, aparecerá una marca de verificación verde para confirmar que se han guardado los cambios.
Los cambios recientes en el perfil del tutor aparecerán a la derecha de la sección Historial .
Añadir campos personalizados a los perfiles de los tutores
En el panel de administración, haga clic en Mi escuela y , a continuación, en Tutores.
Haga clic en cualquier tutor para acceder a su perfil.
Una vez que se añade un campo personalizado a un tutor, será visible en el perfil de todos los tutores.
Haga clic en el botón azul + Añadir campos situado en la esquina superior derecha de la sección de detalles.
Se abrirá la ventana Añadir campo . A continuación se describe cada una de las opciones de esta ventana:
Tipo de campo personalizado: seleccione el tipo de respuesta que se introducirá en este campo (por ejemplo: texto breve, número de teléfono, correo electrónico, fecha, opción única, opción múltiple).
Etiqueta de campo personalizado: escriba una etiqueta para el campo.
Visibilidad del rol: seleccione quién podrá ver esta información (administrador y profesores).
Visible para los tutores: active esta configuración si desea que los tutores puedan ver este campo.
Haz clic en el botón azul Guardar para añadir el campo.
💡 Edita o elimina campos personalizados pasando el cursor por encima del campo personalizado y seleccionando el icono de la rueda dentada.
Ver el historial de correos electrónicos de los tutores
Los administradores pueden ver un registro de todos los correos electrónicos y recordatorios enviados a los tutores.
Desde su panel de control de administrador, haga clic en Mi escuela y , a continuación, en Tutores.
Haga clic en el tutor cuyo historial de correos electrónicos desee ver.
Desplácese hacia abajo hasta la sección Historial de correos electrónicos , en la parte inferior del perfil del tutor.
Haga clic en Hacer clic para cargar el historial de correos electrónicos.
Aparecerá una tabla con una lista de correos electrónicos, la fecha de envío, el estado y el historial de apertura.
Si el tutor está suscrito a los correos electrónicos, aparecerá unaetiquetaazulconla palabra«Suscrito»en la esquina superior derecha de la tabla.
Para dar de baja al tutor, haga clic en el botón rojo «Darse de baja ».
Cambiar un tutor a otra familia
Si necesita cambiar un tutor de una familia de su centro a otra, póngase en contacto con [email protected] y nosotros nos encargaremos del cambio.
💡 Al editar un número de familia en el editor emergente «Editar tutor», se actualizará el número en todos los perfiles de tutores y alumnos asociados a esa familia. No se cambiará a un tutor de una familia a otra.